خدمة التواصل الإجتماعي في ويكيبيديا

من منا لا يعرف الموسوعة، تلك التي أصبحت غنية عن التعريف؟

في زماننا هذا، تبدو ويكيبيديا، تلك الموسوعة الحرة، كأنها قد استغنت عن الإشهار، ولكن من يقول إن المستقبل يخبئ مفاجآت؟ في فضاء الإنترنت الواسع، تظهر فئة من المستخدمين الذين يتصفحون دائماً، ومنهم من ينشطون في إدارة حسابات على منصات التواصل الاجتماعي لتعزيز وترويج محتوى هذه الموسوعة. ومن بين هؤلاء، محبو ويكيبيديا، من محررين ومشاركين يشكلون المجتمع الويكيبيدي بإخلاص وتفاني، وكذلك من يستغلون شهرتها لجذب الزوار إلى نشاطاتهم الشخصية على الشبكة.

قبل أن تظهر منصات التواصل الاجتماعي، كان هناك من حاولوا استنساخ ونشر محتوى ويكيبيديا على مواقعهم الخاصة، لكن هذه المحاولات كانت كالنار في القش؛ قصيرة الأمد ولا تمتد إلى البقاء. ومع ذلك، لم يكنوا بالغي لدرجة أن يتوقفوا عن استغلال شهرة ويكيبيديا لتحقيق مصالحهم الشخصية، مما يظهر بوضوح مدى تأثير وقيمة هذه المنصة التعليمية الجبارة.

في عام 2008، تم افتتاح الأبواب لأول مؤتمر رسمي يجمع محبي ويكيبيديا العربية في المنستير تحت راية "ويكي عربية"، وهو ما نبعت فكرته من ويكيمانيا في لندن. استخدمت وسائل التواصل الاجتماعي في ذلك الحدث لتعزيز الوعي بنشاطات المؤتمر، وكان الأثر ملحوظاً ومحسوساً. أدرك المشاركون أهمية استخدام هذه الأدوات الرقمية لتوسيع نطاق مقروئية ويكيبيديا وتسهيل الوصول إليها. فمع تزايد مستخدمي الهواتف الذكية الذين يتفاعلون مع الإنترنت من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، أصبحت هذه المنصات ضرورية للوصول إلى القارئ في كل حين ومكان.

لقد أحدثت وسائل التواصل الاجتماعي ثورة حقيقية في طريقة تبادل المعلومات والتواصل بين الأفراد. وفيما بين مؤتمر المنستير ومؤتمر عمان، وضع محبو ويكيبيديا العربية كل جهدهم في إنشاء حسابات رسمية وموثوقة على منصات مختلفة. يعمل الآن فريقان مخصصان لهذا الغرض على فيسبوك وتويتر، ولكن ليس بالإمكان إهمال الأثر الكبير لمواقع أخرى مثل إنستغرام وسناب شات، التي تلعب دوراً حيوياً في جذب جمهور جديد وتعميق التفاعل مع محتوى الموسوعة.

إدارة حسابات الشبكات الاجتماعية ليست مجرد مهمة سهلة، بل تحتاج إلى خبراء في هذا الحقل. من الواضح أن هذه المهمة حساسة بشكل لا يقل عن أي مهنة أخرى تحتاج إلى تخصص. لا يمكن أن يكون كل موظف متعدد الأدوار بخبرة في كل شيء، فكما أن شركة بناء لا تتوقع من بنائها أن يكون خبيراً في الكهرباء أو الصباغة، فإنه لا يتوجب على من يدير حسابات الشبكات الاجتماعية أن يكون محرراً أو إدارياً بالضرورة، بل يكفي أن يتمتع بثقة وتقدير في المجتمع.

استخدام الشبكات الاجتماعية بفعالية يمكن أن يكون له تأثير كبير على تعزيز رواج الموسوعة وزيادة مقروئيتها. هذا يتطلب استراتيجية محددة، وتخطيطاً دقيقاً لتحقيق الأهداف المرجوة. يجب اختيار الأشخاص المناسبين لإدارة هذه الحسابات بناءً على خبراتهم والقدرة على التواصل بشكل مبدع مع الجمهور.

الاستراتيجية التواصلية هي الحجر الأساس في هذا المجال، وليست مسألة صفحة واحدة، بل تحتاج إلى تخطيط وجهود مستمرة. يجب أن يكون هناك تواصل دائم بين فريق التواصل الاجتماعي وفريق التحرير لضمان تقديم محتوى بجودة عالية يجذب القراء ويشجعهم على المساهمة في تعزيز الموسوعة. التحدي كبير، لكن مع التخطيط الجيد والعمل الجماعي، يمكن تحقيق نجاحات مذهلة.

يحتاج هذا للإستمرار في الإبتكار وتبني استراتيجيات جديدة للحفاظ على التقدم مع التغيرات السريعة في عالم التكنولوجيا والاتصالات. ويكيبيديا، بفضل جهود محبيها وداعميها، تملك القدرة على النمو والتأثير بشكل مستدام وإيجابي على مجتمعاتنا، مستمرة في تحقيق أهدافها التعليمية والثقافية.